香川県の結婚指輪専門店元スタッフが語ります

元結婚指輪専門店スタッフが語る【痛い客】

お店にいると、様々なお客様が来店されます。

一緒に喜んだり、感動したりできる素敵なお客様との出会いもあれば、私とは相性が良くないのかなあと思われるお客様との出会いもあります。

そして中にはほとんどのスタッフが接客を避けたくなるような、痛いお客様も実際にいらっしゃいます。

このようなときには、いくらお店での接客経験を積んでいても対応に困り果ててしまうことも少なくありません。

1.服装は大事

結婚指輪または婚約指輪を購入しようとお店を訪れるとき、どのような服装で行ったら良いのかと迷う方は少なくありません。

普段の行きつけのお店であればあまり気にならないのかもしれませんが、指輪を購入すると言えば、つまり宝石が置いてあるお店ですよね。

そのため、かしこまった服装でいかなければと緊張する気持ちにもなるでしょう。

しかし、何も難しく考える必要はありません。

それどころかむしろスタッフはお客様のお好みがわかりやすいため、普段着に近い格好もしくは普段着で来店していただいた方が指輪の提案をしやすいのです。

結婚指輪はお二人が日常生活で着ける指輪です。

だからこそ気負わずにラフな服装でお店を訪れ、日常生活で着けられる指輪選びをしていただきたいのです。

ただ、この指輪選びはお二人にとって大切な選択をするイベントにもなることですね。

きちんとした服装でお店に行きたいという思いもあることでしょう。

そのときには自分らしさを活かして、ほんの少しのオシャレ感を取り入れた服装にすると良いですね。

また、女性のお客様の中には彼にもきちんとした服装で一緒に行ってほしい、という方もいるでしょう。

そのときにも彼らしい雰囲気を壊さない服装を選びましょう。

正装をする必要はありませんよ。

スタッフは、自然体で来店された方が嬉しいものなのです。

②スタッフと会話を楽しみましょう

指輪を選ぶためにお店に入ると、行きつけでない限りは緊張しますよね。

そのためスタッフに声をかけられると、何となくよそ行きの言葉になってみたり、目線がグッと落ちてみたりする方がいらっしゃいます。

気持ちはわかります。指輪を選びに来たとは言え、やはりスタッフが目の前にいると居心地の悪さを感じることもあるでしょうし、怖ささえ感じることもあるでしょうね。

しかし、スタッフもお客様には良いものを提案して喜んでいただきたいため、お客様のことを知りたいと思っています。

だから、是非スタッフとの会話を楽しんでいただきたいのです。

かと言って、無理に会話を盛り上げたり、笑いを取ったりする必要はありません。

ただ、気軽にスタッフにいろいろなことを聞いたり、ご希望の指輪のイメージを伝えたりしていただければ、後はスタッフが指輪選びのお手伝いをします。

会話の中でもっとこんな感じが良いとか、こんな指輪はどうかなあ、というやり取りができることが理想的ですね。

そうすれば、一生に一度の大切な指輪選びは成功ではないでしょ…続きを読む

元結婚指輪専門店スタッフが語る【費用のお話】

何かを購入するときに気になるのはやはり費用ですよね。

私が接客させていただいたお客様も、一生に一度の大切な品物だからとはわかっているけど、他にもかかる結婚費用のことを考えるとあまり高額になると少しきついかな、という方が多かったですね。

費用については、遠慮せずに気になることをスタッフにどんどん聞きましょう。

その方が失敗も少ないですよ。

①30代の結婚指輪の相場

結婚指輪を見に来られたお客様は、下調べのために来店したという方も少なくありません。

目的は好みのデザインを見つけるため、そしてどのくらいの費用がかかるのかということをチェックするためです。

私はお客様が結婚指輪の下見や購入で来店されたときには、最初にご予算を伺っていましたが、お客様はお二人の指輪を合わせた大体の金額を答えた後、必ず相場も聞かれました。

一概には言えないのですが結婚指輪の相場は、お二人合わせて20万前後といったところでしょうか。

ただ、これはあくまでも私の経験上の平均相場ですので、お客様のライフスタイルや指輪に対する考え方などで違ってくると思います。

例えば30代になれば、男性も女性も仕事である程度のキャリアを積んでいる方も多いのですが、指輪を着けられる職場とそうでない職場がありますね。

そうした場合、指輪は結婚のための形式上の物として購入するという方もいらっしゃいますが、費用は何となく落ちてしまいます。

また、逆にお二人とも指輪はしっかり着けられる職場だし、指輪へのこだわりを大切にしたいという方もいらっしゃいますが、この場合には予算がお二人で20万だったにもかかわらずどんどん上がって結局予算の倍近くになるということもあります。

これらのことから30代のお客様に結婚指輪の相場を尋ねられると、答えに困るなあといつも感じていました。

②費用の負担はどちらがすべき?

結婚指輪は、結婚をする男女がお互いに結婚しますという約束ごととして交わす指輪です。

そのため、お互いに費用はどのようにするのかということは気になりますね。

基本的には決まりはありませんが、お二人がそれぞれに出し合う、男性が出す、お二人が一緒に使える貯金をしていてそこから出すという3ケースが多いようです。

お二人がそれぞれに出し合うというのはお互いに指輪を購入して交換するという形です。

このようなケースは、御会計のときにお二人がお互いに顔を見合わせながら交わす表情がとても幸せそうで、微笑ましいなあと思うことが多かったですね。

男性が出すというのは、男性が結婚指輪に対する全額を負担するという形です。

このケースは男性も大変だなあと思いますが、彼を見つめながら嬉しそうにお礼を言う女性の可愛らしさに、私も思わずウンウンと頷いてしまうこともありました。

お二人が一緒に使える貯金をしていてそこから出すというのは、お二人が結婚費用として二人で貯金したお金を使うという形です。

このケースには、お二人の賢さとこれから始まる結婚生活に対しての責任を感じ、感心させられていました。

ただ、費用負担については現実的にお金を出すということになりますし、これからの生活のこともありますので、お二人でよく話し合って決めることが…続きを読む

元結婚指輪専門店スタッフが語る【お店選びのポイント】

ご結婚が決まったカップルは、格別の幸せオーラをもって来店されます。

私たちスタッフは、そんなお二人とのご縁をいただけることをとても嬉しく感じるものですが、結婚指輪は今の想いと一緒にずっと存在し続ける一生に一度の素敵な記念のお品です。

だからこそ実際の購入となれば、お店選びには迷ってしまいますよね。

ただ、結婚指輪または婚約指輪を購入するお店選びには4つのポイントがありますので、ここを抑えると安心して大切な指輪を選ぶことができますよ。

海外の有名ブランド?国内ブランド?結婚指輪専門店?

来店されたお客様の中には、芸能人やモデルさんが着けている結婚指輪が欲しいと希望される方も結構いらっしゃいます。

彼女らが着けている結婚指輪の多くは海外の有名ブランドが多いのですが、確かにセレブ感にあふれていますし、有名ブランドならではの独特のデザイン性がありますし、ボリュームがあるタイプも多いです。

インパクトもあり、芸能人やモデルさんが着けている結婚指輪と一緒なんて憧れますよね。

ただ、結婚指輪は、お仕事の関係上着けられないという以外は大体日常的につけている人がほとんどです。

そのため指のサイズや形、着けたときの見た目、着け心地を考えると、海外の有名ブランドはファッションリングとして着ける場合に選び、結婚指輪は国内ブランドまたは結婚指輪専門店で選んだ方が良いのになあ、ということもよくあります。

国内ブランドや結婚指輪専門店の場合には、可愛いお品からシックなお品までありデザイン数もグっと増えます。

そして、何より着け心地や見た目が日本人の指にしっくりくるのです。

これは国内ブランドや結婚指輪専門店ならではの特徴です。

結婚指輪はこれから結婚されるお二人にとって大切な思い出とともに一生残る記念のお品になりますね。

だからこそ、自分にしっくりくる着け心地の指輪を選ぶことができるということをお店選びのポイントとして一番に考えていただきたいのです。

そのうえで結果的に選んだ指輪の購入店が、海外の有名ブランドだった、国内ブランドだった、結婚指輪専門店だったということになれば良いのではないでしょうか。

予算を決めておく

指輪選びには、前もってある程度の予算を決めておくことも大切です。

本来ならお客様とお話をする中で、スタッフがご予算を察することが理想的なのですが、経験の有無によりそれができないスタッフも中にはいます。

そうした場合そのまま接客が進んでしまう可能性もあり、せっかく購入目的でお店に出かけたにもかかわらず、結果的には購入まで話が進まなかったというケースもあります。

また違うケースですが、スタッフによってはお客様の予算を大幅に超える指輪を進められることもたまにあります。

そのようなことになればせっかく幸せな気持ちで指輪を選ぼうとお店に行ったのに、とても嫌な思いをしてしまうことも考えられますね。

そのためスタッフに遠慮する必要はありませんので、予算と希望する指輪のデザインや素材をハッキリと伝えた方が良いのです。

一つの方法としては価格指輪の価格の下調べも含めて、何件かのお店を訪れてみることがお店選びのポイントです。

そうしてしっかりと接客するスタッフのいるお店を購入店候補としてピックアップし、最終的に絞り込んでいくと、大きな幸せがプラスされた大切な結婚指輪または婚約指輪選びができますよ。

 

スタッフに商品知識があるか

ジュエリーは消耗品ではありませんし、美しい輝きとともに半永久的に残っていく文字通りの宝物です。

だからこそ、それなりの価格にもなりますし、やはり良いものは良いですねと感じられる印象を与えてくれますね。

結婚指輪や婚約指輪であれば、こだわりたいのはなおさらのことです。

そのため指輪選びには、当然のことですが信頼のおけるスタッフに接客してもらいたいですね。

私が以前接客させていただいたお客様の中に、香川県高松の結婚指輪専門店トワージュというお店がとても印象的だったという方がいました。

トワージュは専門店ならではのおもてなしもさることながら、お店にジュエリーコーディネーターが二人、常駐しているそうです。

ジュエリーコーディネーターはいわばジュエリーの専門家です。

ジュエリーや使用されている素材に対しての知識はもちろんのこと、選び方やつけ方、洋服とのコーディネートや手入れの仕方など、ジュエリーの全てにおいて精通できる資格を持っている人なのです。

そのためでしょうか。指輪選びのときには、そうしたスタッフがじっくりゆっくりと話を聞いてくれながらジュエリーのこと、結婚指輪や婚約指輪のこと、そして選び方などについて教えてくれたのでとても安心して選ぶことができたというお話でした。

このようなスタッフがいるお店は、大切な指輪を購入するお店選びとして是非注目したいポイントですね。

中讃の方は高松まで結婚指輪を探しに行かなくてもお近くにいいお店がありますよ!
香川県で結婚指輪の事なら  …続きを読む

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